Question D.P. Juillet 2009

QUESTIONS DELEGUES DU PERSONNEL DE JUILLET 2009

1)      AUXILIAIRES D’ETE

La Direction peut-elle nous communiquer, le nombre d’auxiliaires d’été recrutés pour la période estivale  au CADIF, ainsi que la répartition réseau-siège  pour l’année 2008 et l’année 2009 ?

Réponse :

Pour la Direction , il ne s'agit pas d'une question à poser en réunion des Délégués du Personnel , il faut voire ce point en C.E..

2)      OPERATION D’ECHANGE BSA -EUROTUNNEL

En date du 25 juin 2009, l’opération d’échange de BSA contre des actions Eurotunnel a débuté sans aucune information sur les modalités de l’échange. C’est seulement en date du 7 juillet que nous les avons reçues par un mail du SAV Bancaire Titres.  Celui-ci précisait notamment que les achats et ventes de BSA étaient soumis aux frais de négociation avec un minimum de facturation de 15 €. Douze jours de retard qui ont entraîné pour les clients une facturation, non communiquée clairement, ni par les bordereaux qu’ils ont reçu, ni par les agents qui n’avaient pas l’information. Que compte faire la Direction pour le budget des agences impactées par les ristournes de frais réalisées pour calmer le mécontentement des clients concernés.

Réponse :

Pour la Direction , les frais de négociation ont toujours existé , et les ristournes n'impactent pas le budjet de l'agence ...  Après discussion , la direction souligne que ces frais ont été rarement pris pour ce type d'opération et qu'il faut faire attention à transmettre directement au service concerné la demande de ristourne sinon cela peut impacter le budjet de l'agence ...

3)       CRAVATE PAR FORTE CHALEUR

On peut constater, en ces périodes de forte chaleur dans certaines agences mal climatisées, que des pics de température sont difficilement supportés par les hommes   astreints à l’archaïque costume-cravate. La direction pourrait-elle autoriser exceptionnellement «  le Tombé de la Cravate  », quand la canicule sévit .

Réponse :

La Direction déclare qu'une tenue correcte exigées est requise pour notre métier et que la cravatte répond à cet objectif . C'est une préconisation pour le respect du client . La cravatte n'est pas obligatoire, c'est un accessoire professionnel et dans certains cas , après une consultaion préalable avec le manager , il peut y avoir une tolérance , sur une journée ou deux , du  " tombé de la cravatte " .

4)      GRIPPE H1N1 , PROCEDURE A SUIVRE , INFORMATION

Nous demandons à la Direction de mettre en place une information à l’intention de l’ensemble du personnel du CADIF, concernant la procédure à suivre, dans le réseau et au siège, lors d’un contact avec une personne contaminée , collaborateur ou client .

Nous demandons à la direction que cette information soit disposée, obligatoirement, sur l’ensemble des tableaux d’affichage et qu’elle soit expliquée à l’occasion d’une réunion hebdomadaire .

Réponse :

La Direction déclare avoir mis en ligne , depuis peu , un bagage concernant la Grippe H1N1 . On peut y retrouver quelques préconisations , et la posture à suivre en cas de suspicion de cas . Elle conseille de consulter sans délais si on est malade ou si un membre de notre entourage est concerné . Elle annonce avoir déjà travaillé sur des scénarios de grippe aviaire et pense que si la pandémie s'installe , on peut avoir des cas de figure différents allant jusqu'a un impact maximum de 40 % sur les effectifs . La direction annonce réfléchir à une formation du port du masque ( D'ailleurs recommandée sur la notice des masques ) et conclue en nous affirmant qu'elle a aujourd'hui un dispositif qui peut gérer des alertes ponctuelles et qu'elle suivra les directives des pouvoirs publics ...  Nous avons sensibilisé la direction au fait que ces directives avaient souvent pour but de maintenir avant toute chose l'économie , et qu'elle pouvaient laisser de côté les cas minoritaires comme les personnes fragiles , les femmes enceintes ou les parents de nourisson . Une politique de masse appliquée à la lettre par l'entreprise , sans prévention supplémentaire peut affecter directement cette population ... La Direction en a pris note .

5)      GRIPPE H1N1 , VACCINATION

Est-il envisagé qu’une mesure de vaccination contre la Grippe H1N1 soit proposée à l’ensemble du personnel ?

Réponse :

La Direction annonce qu'elle suivra les directives des pouvoirs publics et que les scénarios envisagés vont plutôt vers une vaccination dans des centres . L'entreprise n'achètera pas les vaccins , c'est l'état qui va s'en occuper en s'assurant que le maillage de la population est fait .

6)      OBJECTIFS DE VENTE POUR AUXILIAIRES D’ETE

Nous demandons à la Direction de nous confirmer qu’aucun objectif de vente n’est assigné aux auxiliaires d’été .

Réponse :

La direction confirme qu'il n'y a pas d'objectif de vente pour les auxiliaires d'été et que si il y en a qui veullent vendre , ils peuvent le faire .